הזמנות
כיצד מבצעים הזמנה באתר ?
הרכישה באתר שלנו היא קלה. פשוט היכנסו לדף המוצר, בחרו את התיק הרצוי, ולחצו על כפתור "הוסף לסל". לאחר מכן, לחץ על סמל עגלת הקניות בפינה השמאלית העליונה כדי לסקור את הפריטים שלך ולחץ על "תשלום" כדי להשלים את הרכישה.
כמה זמן ייקח עד שהמשלוח יגיע אליי ?
זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, למעט יישובים מרוחקים. שימו לב כי יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים, וייתכנו עיכובים באספקה מזדמנים באזורים ספציפיים.
איך אדע אם הפריט במלאי ?
פריטים אשר אינם זמינים במלאי, מופיעים תחת האייקון "אזל במלאי". במידה והאייקון לא מופיע על המוצר אז הוא זמין לרכישה !
איך אדע האם ההזמנה התקבלה אצלכם ?
מיד עם השלמת ההזמנה ישלח אישור הזמנה לכתובת המייל שהזנת בקופה. תקציר ההזמנה יופיע במייל.
אם אישור ההזמנה לא הגיעה, אנא בדוק את אזור הספאם של תיבת הדואר האלקטרוני.
האם האתר בטוח לרכישה ?
כן, אתם יכולים להיות בטוחים שהפרטים האישיים לרבות פרטי כרטיס האשראי מאובטחים ולא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש מלבד לצורך תשלום עבור הזמנתך.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית מוצפנת לפי תקן PCI.
אנו משתמשים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לאבטחת האתר, התקשורת באמצעותו והמידע המתקבל בו.
איך ניתן לממש קוד קופון או שובר מתנה ?
איזה כיף שיש לך אחד מהשניים האלה! המימוש פשוט מאוד - הזינו בקופה את קוד הקופון/מספר שובר מתנה והסכום הכולל ינוכה בהתאם לשובר.
משלוחים והחזרות
מה עלות המשלוח ?
עלות המשלוח היא 20 שקלים לכל רחבי הארץ.
מה הם זמני המשלוח ?
זמני אספקת הפריטים הם עד 7 ימי עסקים מעת ביצוע הרכישה.
האם ניתן לבטל את ההזמנה לאחר ביצוע התשלום ?
כן, ניתן לבטל את ההזמנה שלך תוך 2 ימי עסקים מביצוע ההזמנה. נא להודיע לנו על הביטול בטלפון או במייל.
האם אני יכול להחזיר או להחליף מוצר אם הוא לא עומד בציפיות שלי ?
כן, אתה יכול להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו. נא לוודא שהמוצר נמצא באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגמים או לכלוך. לפרטים נוספים, עיין במדיניות ההחזרות שלנו.
מה עליי לעשות אם אני מקבל מוצר פגום או שגוי?
אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי בטלפון או בדוא"ל. אנו נדאג להחזרת הפריט ונשלח לך תחליף או נפיק החזר, בהתאם להעדפתך.